Chính Sách Bán Hàng

– Thời gian làm viêc: Thứ Hai đến thứ Sáu, làm việc từ 8:00-17:00. Thứ 7 làm việc từ 8:00 tới 12:00 trưa. Nghỉ chủ nhật.
– Chúng tôi cam kết giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong suốt giờ làm việc.
– Cung cấp thông tin về sản phẩm mà bạn quan tâm một cách nhanh chóng nhất.
– Tư vấn khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

– Chính sách vận chuyển:
- Sản phẩm được giao hàng trên toàn quốc.
- Đơn hàng sẽ được vận chuyển trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn (không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ).
- Phí vận chuyển do khách hàng chi trả.
- Thời gian giao hàng có thể dao động từ 3 đến 10 ngày, tùy thuộc vào tình trạng hàng trong kho hoặc các yếu tố khách quan.
- Đối với các tỉnh miền núi và hải đảo, phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo địa điểm giao hàng.
– Hướng dẫn đổi trả:
- Trong trường hợp sản phẩm có lỗi hoặc bị hư hỏng bất thường, GV Build sẽ tiếp nhận và xử lý đổi/trả hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi tiến hành đổi/trả để được hỗ trợ tốt nhất.

Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi/trả ngay tại thời điểm nhận hàng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm không đúng loại hoặc mẫu mã so với đơn hàng đã đặt hoặc so với thông tin trên website tại thời điểm đặt hàng.
Số lượng không đủ, thiếu bộ phận so với đơn hàng.
Hàng hóa bị ảnh hưởng về ngoại quan như bao bì bị rách, bong tróc, hư hỏng, vỡ, v.v.

Thời gian thông báo đổi/trả hàng: Trong vòng 48 giờ kể từ khi khách hàng nhận sản phẩm nếu phát hiện thiếu phụ kiện, sai mẫu mã hoặc sản phẩm bị hư hỏng.
Thời gian gửi sản phẩm đổi/trả: Trong vòng 7 – 14 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm từ khách hàng.
Trường hợp khách hàng muốn trả hàng (Lưu ý: Đối với đơn hàng trả lại sản phẩm, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển hoàn trả).